Уважаемые покупатели!
К сожалению, вопрос гарантии на запасные части для иномарок в Туле окончательно не урегулирован. Очень часто в торговых точках и автосервисах приходится слышать, что гарантии нет, или она составляет две недели. Мы задались вопросом, почему так происходит? В действительности гарантийные обязательства на продукцию несет производитель. Но все производители находятся в других странах и зачастую ни покупатель, ни розничный продавец не могут самостоятельно связаться с ними. Заводы отгружают свой товар нескольким дистрибьютерам. Дистрибьютеры продают своим дилерам. Дилеры поставляют запасные части множеству розничных магазинов и интернет-магазинов. В столь сложной цепочке добиться компенсации за некачественную запасную часть крайне сложно (практически невозможно)! Поэтому каждая ступень в этой лестнице старается максимально усложнить процедуру подачи рекламации. В итоге магазины начинают требовать от покупателя множество документов (и, с юридической точки зрения, они правы). У покупателей этих документов нет или нет времени их собирать, и все решается "как-нибудь на месте".
Есть только один способ обезопасить себя от такой ситуации: приобретать и устанавливать запасные части в одном месте, покупая услугу в целом. Например, замена тормозных колодок, а не отдельно покупка тормозных колодок и услуга по их установке.
Наша компания развивает сервисную службу именно для этого. Мы стараемся заключать договоры с производителями и предоставлять упрощенную схему гарантии для наших клиентов. Но это долгий и сложный путь.
На сегодняшний день наша компания авторизована и предоставляет гарантию тоьлко на некоторые бренды:
"KYB" в Туле с гарантией до 2-х лет!
"GATES" в Туле с гарантией до 2-х лет!
Но мы активно работаем в данном направлении и уже в ближайшее время мы сможем предложить нашим клиентам особые условия гарантии на бренды, перечисленные в таблице.
Следите за новостями и оставайтесь с нами!
